客服經理
| 招聘日期 | 2017-12-21 | 崗位類別 | 客服經理/主管 | 招聘信息二維碼 | |
| 招聘人數 | 10人 | 月薪 | 面議 | ||
| 最低工作年限 | 年齡要求 | ||||
| 學歷要求 | 專業要求 | ||||
具體要求
崗位職責：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;
4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據;
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢服務。
任職要求：
1.大專及以上學歷，年齡20-28歲；
2.有一定的溝通能力及關系維護能力；
薪資待遇：2k-3k
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;
4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據;
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢服務。
任職要求：
1.大專及以上學歷，年齡20-28歲；
2.有一定的溝通能力及關系維護能力；
薪資待遇：2k-3k
